【A36款】:36朵粉色康乃馨花束KNX041
主花材:桅子叶、勿忘我、石竹梅、桅子叶
【A19款】:19朵粉色康乃馨花束KNX041
主花材:桅子叶、勿忘我、石竹梅、桅子叶
【B36款】:36朵粉色康乃馨花束
主 花 材:粉色康乃馨、水晶草
【B19款】:19朵粉色康乃馨花束
主 花 材:粉色康乃馨、水晶草
主 花 材:粉色康乃馨、绿叶
【F66款】:66朵粉色康乃馨花束
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【G66款】:66朵红色康乃馨花束
主 花 材:粉色康乃馨、绿叶、满天星
【D19款】:19朵粉色康乃馨+2支百合花束
主 花 材:粉色康乃馨、绿叶、满天星
【E19款】:19朵红色康乃馨+2支百合花束
主 花 材:红色康乃馨、绿叶、满天星
问:你们店的鲜花是怎么配送的? 答:我们专注郑州市场,配送范围权限郑州市区,其它地区暂不服务。我们是郑州非常专业的鲜花包装和配送商,因为专注,所以专业! 问:可以在指定日期和时间送到吗? 答:可以指定日期送到。非节日期间指定日期的上午或下午时段送胆节日期间只能指定日期的当天送旦,建议至少提前1天订购为好,如果有其它特殊要求,可以和我们客服人员进行沟通,我们一定会尽非常大努力为您做到。 |
问:收到的鲜花和图片是一模一样的吗? 答:鲜花花束是手工包装完成,由于各地插花师对图片上花型的理解会有所不同,每一朵花长的也不一样加上各地的花材和包装材料也难免会有一些差异,因此您实际收到的商品与网页上看到的图片可能也会有一些差异。禧圆缘鲜花速递严格的配送体系也会把这种差异控制在非常小范围。您可放心订购。 |
问:鲜花的枝数和颜色会变化吗? 答:鲜花的季节性较大,因此您在某一季节选择的某种花材可能会无法供应。对于非主要花材,我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下,按照寓意相同、类似花材、价值相同的替代原则代替,对于主要花材及包装材料,我们将在征求您的意见后进行处理,希望您能谅解。 |
问:鲜花都是送到收花人手中吗? 答:一般情况下都是直接送到收花人手中的。特殊情况下如收花人不在,收货人拒收,门卫不让进,收花人换地方等等其它原因除外。具体情况,我们会以订花人和收花人的意愿为主。 |
问:收花人不在怎么办? 答:收花人不在相应地址,我们会收花人指定相应同事代收,如果收花人关机无人代收的情况会将鲜花带回,订购人确定后再配送,并收取相应配送费用! |
问:收花人拒收怎么办? 答:鲜花已经做好后无法再次使用及相应制作配送成本已经产生,因收货人或订购人原因(非质量问题)导致无法送达或者拒绝签收的,鲜花款项将不能退还或者只能部分退款,请亲谅解。 |
问:送花前是否可以不通知收花人? 答:可以的。但需要提供准确详细的地址,并能确保收花人当天在这个位置,亲可在下单时在"补充说明"里面备注送花前不收花人,以给收花人一个惊喜。我们就会收花人说送快递或者其它东西。这样也可避免收花人不在的情况。 |
问:我怎么知道我的鲜花送到了? 答:如果您留了订花人,在非节日情况下,我们会要求快递发短信送达通知一声。如果我们没有通知,在您指定的时间段内,您可以问一下收花人确认下。同时也可以咨询在线客服查单(重大节日不能提供此服务)。 |
问:鲜花需要提前预定吗? 答:鲜花除(蓝玫瑰、黄玫瑰、紫玫瑰、向日葵)特殊花材需提前咨询客户确定,其余花材可当天直接送达。 |
问:鲜花订单确定后可以修改吗? 答:可以修改的,在送前3小时内可以修改地址和其它资料。地址不能离原地址太远,不然无法及时调单。(节日期间需要提前10小时才能修改) |