一、网上购物就是节省时间成本;
所以我们核定的物价都是实实在在的实价,不再接受议价。
但我们很乐意接受您对产品性能、设计、摆设、定做等方面的咨询。
愿我们的专业服务你能满意。
二、为了方便您拍付,价格采用:一口价+(咨询特价)的运费,这样你拍了物品就不用等我们改运费了。(运费是到付的,0.01为商品价格)
我们的服务:
一、免费上门量尺寸。按你的开支预算,提出两全其美的专业建议。
二、免费专业的家具平面图,立体图设计。帮您筹划出最节省空间及最高经济效益的办公布置。
(注:为了能更好的为您服务。如果您购买的批量多,无论您在哪个省市,我们一样为您提供免费服务。)
售后服务:
一、本公司售出的产品免费保修五年。但人为或人力不可抗衡的原因所造成的损坏除外。
二、对物流运输中所造成的产品破损问题,我们将免费为你更换破损的部件。
三、售后服务时间:8:00--18:00
1、深圳市内:12小时内到达现场。
2、广东省内:24小时内到达现场。
3、广东省外:48小时内到达现场。
付款方屎
商城许可的支付方式作为唯一支付方式。如:支付宝,信用卡。
发货时间:
一、有货商品,1-2天内发出。
二、没货商品,3-7天内发出。(具体时间还要看你的订购数量及定做要求。)
收货时间:
一、快递:货物发出后1-3天可以收到货。
二、物流:货物发出后2-7天可以收到货。
3天左右岛华南、华东、华中地区(广东、广西、海南、山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海、湖北、湖南、河南、江西);
5天左右岛华北、西北、西南、东北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古、宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃、四川、云南、贵州、西藏、重庆、辽宁、吉林、黑龙江);
配送服务:
一、深圳市内:
1、购买商品满(咨询特价)以上(含(咨询特价)),我们免费送货安装。
2、购买商品不足(咨询特价),每单收取30—100送货费。或自提;
(自提地址:深圳市宝安区福永汽车站正对面(文诚家具店),,(咨询特价))
二、深圳市外:
1、家具属于大件商品,只能通过物流公司发货,小件可以快递。
2、为了保证家具运输质量,我们建议运费货到付,买方支付。
3、运费按路程远近不同大致按50至200每立方米计算。
4、买方也可选择指定的物流公司。具体托运费请在拍下商品前询问我们。
三、香港、澳门:
1、香港、澳门物流费:260/立方米,今天发明天到。
四、增值服务:
为了能更好的为您服务。与广州市距离200公里内的城市,购买商品满(咨询特价)以上(含(咨询特价)),我们免费送货安装。
购买商品不足(咨询特价),我们采用物流发货。
五、收货注意事项:
1、按物流运输合同认真对好包装件数。
2、检查包装及物品有没破损。
3、如发现少件,破损问题,请及时和我们,方便我们与物流公司商讨赔偿损失。
文诚家具服务承诺:
售前服务:
一. 按您的实际需要及开支预算,提出两全其美的专业建议,助您选用最合适的家具以及统筹日后的工程。
二. 我们将提供专业的家具平面设计及三维立体图,模拟服务,产品暂借等,协助用户办公环境规划。帮您筹划出最节省空间及最高经济效益的办公布置。
售中服务:
一. 特派专业人员,负责跟进工程,有工程构思至落实完工,为您打点一切,处理文诚家具与客户及第三方之间的一切往来,跟进各项订单及工程细节,确保家具的运送及安装顺利,处理施工场地日常及突发性的一切细节。
售后服务:
一. 文诚家具承诺及时处理客户的咨询和投诉,维修时间安排为每日早九点至晚九点,无休息日,需提前二小时制一天预约。
二. 适用范围:保用权益享受者:购货合同的购货番如购货方转
售另一番则另一方不享此保用权益。保用产品范围:购货合同的购货方所买的本公司的家具产品。保用细则执行:购货方持购货合同,收款凭据及保用证书为准。
三. 免费保修条例:购买本公司家具类产品的五年内,本公司对家具机械配件及制造方面的毛病提供保用及免费维修服务。
四. 特别更换条例:特殊情况下需更换的,须经本公司有关部门批示,购方须带购货合同及保用证书,且保留损坏部分以供核实,否则,更换任何部分均加收合理费用。
五. 非适用条例:以下情况则不适用于此保用条例:非人为因素,如台风,洪水,地震等自然灾害因素造成的损坏;因生产的批次不同导致的木质,布料,皮面等色泽,纹理,质地有些微差异;非本公司运送,安装造成的损坏;所购货品运送至另一城市。
--》买家须知
1.关于色差:图片颜色和实际产品颜色会有略微的误差,按产品颜色为准。
2.关于洽谈:看中商品后敬请与店主或邮件,询问商品信息,不要因为双方沟通不够而影响到交易的进行。
3.关于尺寸: 根据顾客要求的尺寸订制的产品,我们是按照顾客提供的尺寸定制生产,由于是网络销售,深圳市,广州市等珠三角地区内免费测量设计。
4.关于发货:有库存可以在当天或隔天发货,如无库存,订货时间为5-7天(下单前请先咨询我们客服查看库存情况)。只要是同城满一定金额免费上貌装。如果我们没有点的地方订购家具是通过货运物流发过去,如需送货上貌装的话,都需加运费,运费多少于客服。
如果货运过去,顾客需自提,货到货运部会打您,一定要尽快去提,最好不要在货运站停留太久,怕货运部的人会乱丢,丢坏的。(还有大家会有点困恼,说安装问题,亲,这个安装很简单的呢,因为这个都是我们厂里规格好的所以直接安装他那套上去就可以的哦,如果有的买家觉得不行的话,我建议买家可以在当地请个木匠师傅就可以的哦)
5.关于运费: 不同家具款式的体积、重量都不相同,买家收货地区距离远近也不同,所以物流费用也是不一样的,我们无法设置一个统一的模板,因此宝贝页面上的物流费用是不准确的,各位亲爱的买家看中什么请先查看宝贝描述里面商品的重量和体积,然后咨询客服具体物流费用。
6.关于签收:我们产品都是经过仔细检查后才发货,请买家提货时一定要当面验货,为了保障您的权益,签收前请仔细检查,验货时发现件数不对或者运输中具有破损可以拒签,一旦签收,物流公司就不再承担责任了。有任何问题都请当着快递员的面告知我们,家具有破损我们会免费重发,无风险,放心购买。如有破损,请于收到家具3日内我们,并拍下破损位置的照片,上传,我们会免费补发。如果收到家具后3日内没有和我们,视买家收到的家具完好无损。
7:开具:本商铺价格一律不含税价,如需要开,为5%的普通;如有需要,请先说明开与否。
【违 约 金】
因为家具属于大件商品,不设库存,全部需要预定,当您已经付款或付订金后,订单即生效,进入工厂订单处理流程,您将不得再取消和更改您的订单。若特殊原因造成中途退货、换货,或者是修改已经进入生产流程的订单,我们有权扣除所退换货物总价的30%作为违约金。因为买家的原因造成退换的运费需要买家承担,请您谅解!!!